Dikritik bukan bermakna gagal, TUJU terus diperkemas

Kritikan terhadap aplikasi navigasi TUJU tidak bermakna usaha kerajaan membangunkan alternatif digital itu gagal, sebaliknya kelemahan yang dikenal pasti sedang ditangani bagi meningkatkan mutu perkhidmatannya.

Menteri Digital, Gobind Singh Deo, berkata aplikasi TUJU masih dalam proses penambahbaikan, termasuk aspek liputan maklumat trafik, namun pengguna tidak diwajibkan menggunakannya kerana masih bebas memilih aplikasi navigasi lain.

Penjelasan itu dibuat di Dewan Rakyat ketika beliau menjawab kritikan terhadap aplikasi berkenaan, yang dibangunkan sebagai sebahagian daripada usaha memperkukuh ekosistem digital tempatan.

Gobind berkata kerajaan sedang berusaha memperkemas TUJU supaya prestasinya dapat ditingkatkan, sambil menegaskan bahawa pengguna masih boleh menggunakan platform lain seperti Google Maps mengikut keperluan masing-masing.

Pendekatan itu menunjukkan bahawa kerajaan tidak meletakkan TUJU sebagai satu-satunya pilihan rakyat, sebaliknya memberi ruang kepada aplikasi berkenaan untuk terus diperbaiki berdasarkan kelemahan yang dikenal pasti.

Dalam masa sama, Gobind menekankan kepentingan keselamatan data dan maklumat pergerakan rakyat ketika menggunakan aplikasi navigasi, memandangkan penggunaan teknologi digital turut melibatkan persoalan perlindungan maklumat serta bidang kuasa undang-undang.

Menurut beliau, aspek keselamatan data perlu diberikan perhatian dalam menilai penggunaan aplikasi digital, terutama apabila ia berkaitan dengan maklumat pengguna dan pergerakan mereka.

Sekatan Waze hanya untuk urusan rasmi

Mengulas isu Waze, Gobind menjelaskan bahawa sekatan penggunaannya hanya melibatkan urusan rasmi penjawat awam dan bukannya penggunaan peribadi rakyat.

Penjelasan itu penting bagi mengelakkan kekeliruan bahawa kerajaan mahu melarang orang ramai menggunakan Waze atau memaksa semua pengguna beralih kepada TUJU.

Sebaliknya, pengguna masih mempunyai kebebasan memilih aplikasi navigasi yang sesuai, sementara kerajaan meneruskan usaha memperbaiki TUJU dan memberi perhatian kepada aspek keselamatan digital.

Dalam pembangunan teknologi tempatan, mutu perkhidmatan dan keyakinan pengguna menjadi antara faktor penting untuk memastikan sesuatu aplikasi dapat diterima ramai.

Justeru, cabaran TUJU bukan sekadar memperluas liputan maklumat trafik, tetapi juga membuktikan keupayaannya menawarkan pengalaman navigasi yang boleh dipercayai dan memenuhi keperluan pengguna.

Kerajaan kini perlu memastikan penambahbaikan yang dijanjikan dapat diterjemahkan kepada peningkatan prestasi sebenar, supaya TUJU dinilai berdasarkan mutu perkhidmatannya dan bukannya semata-mata polemik politik.

Pada masa sama, penerangan yang jelas mengenai dasar keselamatan data serta skop sekatan penggunaan aplikasi dalam urusan rasmi penting bagi memastikan usaha memperkukuh teknologi digital tempatan tidak disalah tafsir sebagai usaha menyekat pilihan rakyat.